回答が返ってきました。要望書の内容は伝わったようです。 しかし、「高齢者やお体の不自由なお客さまが、安心して快適な空の旅を楽しんでいただくよう よろこんでお手伝いさせていただきます」の部分は、まず飛行機に乗れてからこそです。
運航は別会社ということで、結局なぜ乗れないのか、今後どうするのか、回答はありませんでした。 もし仮に、歩けない人の単独での搭乗が認められないのなら、これは次の問題ですね。
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